Ödeal kimdir?

Ödeal, 2014 yılında 6493 sayılı ÖDEME VE MENKUL KIYMET MUTABAKAT SİSTEMLERİ, ÖDEME HİZMETLERİ VE ELEKTRONİK PARA KURULUŞLARI hakkındaki kanun kapsamında TCMB lisansı ile kurulan Ödeal Ödeme Kuruluşu A.Ş.’nin bir markasıdır. Şirketimizin hissedarları arasında Türkiye’nin köklü ailelerinden Konukoğlu Ailesi (SANKO) bulunmaktadır. 2021 yılında İngiltere merkezli SPG Holdings’ten yatırım alarak, uluslararası ortaklık yapısına kavuşmuştur.

125.000‘in üzerinde üye iş yerine TCMB lisansı ile hizmet veren Ödeal, tüm kobilerin finansal hizmetlere erişmesini kolaylaştırarak hem işyerlerinin hem de ülkenin rekabet gücünü arttırmak vizyonuyla hareket etmektedir. Ödeal, işyeri sahiplerini piyasadaki en geniş finansal çözüm alternatiflerini sunabilir hale getirerek satış yapmalarını kolaylaştırmayı hedeflemektedir.

Ödeal, cep telefonlarını POS’a dönüştüren Ödeal Cepte POS uygulaması, Fiziki POS, Yazar Kasa POS ve E-Fatura POS ürünleri ile üye iş yerlerinin kolayca banka ve kredi kartı ile ödeme almasını sağlamaktadır. Ayrıca, yeni sunduğu “Ertesi Güne %0 Komisyonlu POS” ile esnafın komisyon ödemeden ertesi gün ödeme almasını mümkün kılmaktadır.

Ödeal TCMB’ndan lisans aldı mı?

Evet, TCMB lisansı ile faaliyet göstermekteyiz.

Cihazı Ödeal ödeme hizmeti olmadan kullanabilir miyim?

Cihazlar sadece Ödeal ödeme hizmeti içerisinde kurulu olarak satılmaktadır, Ödeal yazılımı olmadan ödeme hizmetini kullanamazsınız.

Cihazı satın aldıktan sonra ve/veya iptal edebilir miyim?

Cihazı satın aldıktan sonra hizmet detaylarını görüşmek üzere Ödeal tarafından aranacaksınız. Onayınız sonrası satın aldığınız cihaz vergi numaranız üzerinden mali hale getirilerek kurulum aşamasına geçilecektir. Mali hale getirilmiş cihazlar iade/iptal edilememektedir. Ürün mali hale getirilmeden önce müşteri hizmetlerimizle (0850 200 00 22) görüşerek siparişinizi iptal edebilirsiniz.

Cihazı  taksitli satın alabilir miyim, ödediğim ücret değişir mi?

Web sitemiz üzerinden hiç bir vade farkı ödemeksizin cihazı taksitli satın alabilirsiniz. Web sitemizde ürün sayfasındaki Taksit Seçenekleri menüsünden detayları inceleyebilirsiniz.

Ürünü satın aldıktan sonra kargo ile mi gönderilecek?

Satın alma sonrası ekibimiz sizi arar; cihazınız kurulum ekibi tarafından teslim edilip kurulumu yapılır. 

Ürünü satın aldığımda sözleşmeyi de imzalamış mı oluyorum?

Ürünü satın alma aşamasında online Satış Sözleşmesini onaylamanız gerekmektedir ancak kurulum ekiplerimiz ürünü getirdiklerinde imzalamanız gereken sözleşmeyi de beraberlerinde getireceklerdir.

Aylık hizmet bedelleri ve komisyon oranları nedir?
Ücret ve komisyonlar faaliyet alanına ve işlem tipine (tek çekim/taksitli) göre değişebilir. Güncel bilgiler başvuru sırasında paylaşılır. 

Üyeliğim taksitli mi tek çekim mi başlatılacak?

Ürünü webten satın almanızın ardından müşteri hizmetlerimiz (0850 200 00 22) tarafından aranarak detaylar aktarılırken faaliyet gösterdiğiniz alana göre taksitli ödeme alabilme hakkınızın olup olmadığını öğrenebilirsiniz. Taksitli ödeme alabileceğiniz bir faaliyetiniz varsa ve ödemeyi taksitli almak isterseniz üyeliğiniz taksitli olarak başlatılacaktır. Faaliyet alanınız taksite uygun değilse taksitli üyeliği tercih etmiş olsanız bile üyeliğiniz taksitli başlatılamayacaktır.

Yazarkasa POS için Ödeal üyeliğim otomatik başlatılıyor mu?

Bize vermis olduğunuz belgeler ve faaliyet göstermekte olduğunuz sektörünüze göre sizinle ilgili inceleme yapıyoruz. Birlikte çalışmamızın uygun olması durumunda Ödeal üyeliğinizi hemen başlatacağız.

POS cihazını kullanmak için internet gerekli midir?

Evet, POS cihazının kullanılabilmesi için ADSL, VDSL ya da GPRS üzerinden internete bağlanmak gerekir.

Peşin veya taksitli tahsilat işlemlerinde uygulanacak komisyon oranları nelerdir?

Güncel komisyon oranları hakkında detaylı bilgi için 0 850 200 00 22 numaralı çağrı merkezimizden bize ulaşabilirsiniz.

Hangi kartlardan tahsilat yapabilirim?

Yabancı bankalara ait kartlar dahil olmak üzere tüm banka ve kredi kartlarından tahsilat yapabilirsiniz.

İşyerimde birden fazla POS cihazı kullanabilir miyim?

Evet, birden fazla POS cihazı almanız halinde her birine ilişkin sözleşme imzalamanız ve her biri için ayrı ayrı hizmet ücretlerini ödemeniz halinde birden fazla POS cihazı kullanabilirsiniz.

Yapılan tahsilatların geri ödeme süresi nedir?

İşlem yaptıktan sonraki ertesi iş gününde hesabınıza geri ödeme yapılır.

Yaptığım işlemi iptal/iade edebilir miyim?

Evet, yapmış olduğunuz tahsilat işlemini yine POS cihazı üzerinden aynı gün içerisinde 23:59’a kadar iptal edebilirsiniz. İade işlemleri için ise bir süre sınırlaması bulunmamaktadır.

Ödeal’dan hizmetini aldığım POS cihazına farklı banka yükletebilir miyim?

Hizmet sözleşmemiz gereği Ödeal’dan alınan cihazlara farklı banka yükletilemez.